מדיניות פרטיות 
EuroWise Group LTD 

 

חברת EuroWise Group LTD  מחויבת לשמירה על פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר. במסמך זה תמצא/י הסבר ברור ושקוף לגבי סוגי המידע שאנו אוספים, מטרות השימוש בו, אופן ההגנה עליו, וזכויותיך כלפי המידע.

​

1 מי אנחנו וכיצד ליצור קשר

 EuroWise Group LTD היא המפעילה של אתר זה ואחראית על שמירת ועיבוד המידע הנאסף במסגרת פעילותנו.
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ושמירת מידע, ניתן לפנות אלינו במייל: support@eurowise.net

​

 2 סוגי המידע שאנו אוספים

• פרטי זיהוי ותקשורת: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת מגורים.

• מסמכים הדרושים לשירותי אזרחות: תעודות לידה, נישואין, פטירה, מסמכים מארכיונים ורשויות.

• מידע תפעולי ועסקי: הצעות מחיר, חשבוניות ותכתובות עם הלקוח.

• פרטי תשלום – דרך ספקי סליקה מורשים (החברה אינה שומרת מספרי כרטיס מלאים).

• מידע טכני: כתובת IP, עוגיות (Cookies), נתוני שימוש וסטטיסטיקות לשיפור חווית המשתמש.

​

3 מטרות השימוש במידע :

1. מתן השירותים הקשורים בבדיקת זכאות, איתור מסמכים והגשת בקשות לאזרחות.

2. ניהול קשרי לקוחות – עדכונים, מענה לפניות ותיאום תהליכים.

3. עמידה בדרישות חוק ותקנות.

4. שיפור מתמיד של השירות והאתר.

5. שליחת דיוור ועדכונים – רק בכפוף להסכמתך, ותמיד עם אפשרות הסרה.

​

4 שיתוף מידע עם גורמים חיצוניים

נשתף מידע עם ספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בהפעלת האתר ובמתן השירות, לרבות עורכי דין, מתרגמים ורשויות, ככל שנדרש.

המידע לא יימכר לצדדים שלישיים. הוא עשוי להיות מועבר אך ורק לגורמים מקצועיים לצורך השלמת השירות.

​

5 אבטחת מידע

שמירה על פרטיותך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו מפעילים מערכות הגנה מתקדמות, נהלי עבודה מוקפדים ואמצעי בקרה שוטפים כדי להבטיח שהמידע נשמר בסביבה בטוחה ומוגנת.

במקרה של אירוע אבטחה חריג, נפעל במהירות המרבית לטיפול במצב ולדיווח לרשויות הרלוונטיות בהתאם לחוק.

​

6 שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למתן השירותים או לעמידה בהתחייבויות משפטיות. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

​

7 זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר עליך.

• לבקש תיקון או עדכון של פרטים שגויים.

• לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד.

• להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר.

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת support@eurowise.net

 

8 שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות וכלי אנליטיקה לצורך תפקוד תקין, מדידת ביצועים ושיפור חווית המשתמש.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים בלעדיהן.

​

9 שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. המשך השימוש באתר ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

​

 10 יצירת קשר

אם יש לך שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו – אנו כאן בשבילך.
ניתן לפנות אלינו במייל support@eurowise.net

 

 

תאריך עדכון אחרון: 27 באוגוסט 2025